Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
L’âge d’or de l’équipement des centres de contact
Les centres de contact doivent aujourd’hui relever de nouveaux défis relatifs à l’attention qu’apportent désormais les entreprises à soigner leur relation client. Après avoir externalisé …










































La RATP soigne sa relation usagers sur Internet
Créée le 1er janvier 1949, la RATP est un EPIC (Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial). Elle emploie 44 625 personnes et exploite…