Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
L’âge d’or de l’équipement des centres de contact
Les centres de contact doivent aujourd’hui relever de nouveaux défis relatifs à l’attention qu’apportent désormais les entreprises à soigner leur relation client. Après avoir externalisé …










































Le traitement des emails chez VIAMICHELIN : une amélioration continue de la qualité de service
ViaMichelin conçoit, développe et commercialise des produits et services numériques d'aide au déplacement et à la mobilité.Créée fin 2000, la…