Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
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Coheris est fournisseur de solutions CRM & e-business. Coheris propose une offre globale s’appuyant sur une gamme complète de progiciels de CRM, CTI, Internet mobile, VoIP, ainsi que sur des équipes de consulting pluridisciplinaires. |
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Cosmocom est le fournisseur leader de plates-formes de centres de contacts tout IP. Le produit phare de Cosmocom, CosmoCall Universe™, est une plate-forme à haute capacité et haute disponibilité gérant de façon totalement unifiée les échanges multicanaux : téléphone, chat, voix et vidéo sur le web, emails et messagerie vocale. |
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Ennov est une société d’édition de logiciels, exclusivement dédiée à la gestion des processus métiers (BPM) et du cycle de vie des documents. Ennov est une société française, dont le siège est à Paris et qui possède une filiale à New York. |

La RATP soigne sa relation usagers sur Internet
Créée le 1er janvier 1949, la RATP est un EPIC (Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial). Elle emploie 44 625 personnes et exploite…