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Assistance Technique

L'assistance corrective

Les offres d’ AKIO sont réputées pour être les plus fiables du marché dans leur domaine, grâce à une grande qualité de conception et à la prise en charge systématique, par notre partenaire France Télécom R§D, des recettes techniques et fonctionnelles ainsi que des capacités de montée en charge de nos solutions.

La grande stabilité fonctionnelle et technique de nos offres nous a conduit à proposer à chaque client d’AKIO la gratuité de la maintenance corrective sur l’ensemble de nos solutions. Cette assistance prend le plus souvent la forme de fourniture et d’installations de patchs correctifs.

L'assistance évolutive

Le succès d’un progiciel passe notamment par sa richesse et son évolutivité fonctionnelles. Depuis 1999, AKIO a su faire évoluer ses offres afin de proposer à l’ensemble de ses clients le « best of breed » en matière de gestion des contacts entrants et sortants.

AKIO sort en moyenne, depuis sa création, une version majeure par an. Ces versions successives se basent principalement sur les réflexions soulevées par les milliers d'utilisateurs des solutions d’AKIO, mais également sur l’écoute attentive de l’évolution du marché et de ses tendances.

 

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