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Formation

Le meilleur logiciel au monde est inefficace sans une formation complète et suivie dans le temps : ainsi AKIO attache une importance toute particulière à la formation de ses utilisateurs, qu’ils soient end-users, superviseurs ou administrateurs. Que vous utilisiez pour gérer les contacts avec vos clients ou que vous soyez en charge de la supervision et de l’administration d’une solution complète d’AKIO, notre but est de vous rendre le plus productif et le plus efficace possible.

La mise en œuvre de nos progiciels s'accompagne donc systématiquement d'un cycle de formation et de transfert de compétences afin que vous soyez capables, au terme de l'implémentation de nos solutions, de les utiliser de façon optimale et d'en assurer l'exploitation fonctionnelle et/ou technique.

La formation utilisateurs vise à amener chaque utilisateur à exploiter de façon optimale la richesse fonctionnelle de nos solutions

La formation superviseur / administrateur fonctionnel est indispensable à la bonne gestion de son Service Client ou de son Centre d’Appel.

La formation administrateur technique est un véritable transfert de compétences techniques, permettant de prendre en charge les opérations techniques liées à l’exploitation de nos solutions.

Ces formations peuvent être réalisées au choix en nos locaux ou sur site client.

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