Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
Implémentation
Combien de projets d’implémentation de solutions logicielles s’enlisent par manque de professionnalisme dans les différentes phases d’installation ?
AKIO utilise une méthodologie de mise en œuvre de ses solutions basée sur la rigueur, le professionnalisme et la définition d’étapes clé assurant une mise en production à la fois rapide, efficace et performante.
Les différentes étapes de la mise en œuvre de nos solutions :
* Phase de cadrage : définition de l’organisation souhaitée, tant au niveau technique que fonctionnel.
* Phase d’installation technique : installation de nos solutions en environnement de test, recette technique.
* Phase de paramétrage fonctionnel : création de l’environnement fonctionnel de production.
* Phase de test/recette : vérification du bon fonctionnement du paramétrage fonctionnel en environnement de production.
* Phase de suivi de projet : validation du paramétrage mis en œuvre.
Témoignages clients
Le groupe NOVALIS équipe ses centres d'appels d'Akio Mail Center
NOVALIS (ex-MV4Parunion) né en janvier 2005 de la fusion des groupes MV4 et Parunion, est un groupe rassemblant des institutions de retraite et de prévoyance…
Actualités 
- Juillet 2010 | ViaMichelin et Akio au salon e-commerce : retour d'expérience multicanal et multilingue…
- Juin 2010 | Revue de presse 2010…
- Mai 2010 | Akio et Fortuneo au Forum Solutions Bancaires…
- Avril 2010 | Faire son ramdam autour de l'Eblabla ...…