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Webinar : la meilleure manière de découvrir Akio et son univers produit
L'objectif de ces séminaires web est de vous faire connaître l'ensemble des modules de l'offre Akio Interaction Center.
En 30 minutes depuis votre bureau, devant votre écran, vous assistez à la présentation d'un ou de plusieurs modules et pour plus de confort, vous écoutez la présentation sur un pont de conférence téléphonique.
A la fin, vous pouvez bien entendu participer à la séance des questions/réponses en direct.
Comment cela fonctionne-t-il ?
1/ Inscrivez-vous en cliquant sur le lien inscription ci-dessous en nous précisant vos coordonnées complètes : prénom, nom, société et téléphone.
2/ Vous recevrez les instructions pour assister à la présentation en ligne, la veille et le jour de l'évènement.
Vous pouvez consulter les anciens Webinars : ci-dessous
| Date | Thème abordé | Inscription | |
Prochain webinar: |
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Vendredi 20 janvier 11h30 |
Gestion des emails entrants et feedback client |
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Vendredi 2 mars 11h30 |
Chat et assistants virtuels, un tandem gagnant | ||
Webinars passés |
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| Jeudi 20 octobre |
SVI Serveur Vocal Interactif - Akio Voice Portal:
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| 29 septembre |
Retour sur les meilleures expériences de gestion de la relation client Pour tous ceux qui n'ont pu assister à la très intéressante présentation de Matthieu Dhennin, Responsable Projets Akio, lors du salon e-commerce, nous vous proposons de participer à ce webinar interactif qui vous permettra de prendre en considération toutes les clés pour optimiser votre projet de gestion crosscanal des interactions clients avec ou sans intégration, avec ou sans spécifiques métiers etc. Ce webinar sera illustré de nombreux retours d'expérience. |
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| 8 septembre |
Webinar Spécial e-commerce : Votre page Fan associée à une relation client multicanal dans Facebook |
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| 27 janvier |
Serveur Vocal Interactif - SVI, gestion des appels entrants:
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10 février |
Optimiser la gestion de ses emails entrants dans un contexte multicanal:
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| 10 mars |
La gestion des campagnes de télémarketing:
Important : ce Webinair est réservé aux clients et partenaires |
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| 24 mars |
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12 mai |
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| 9 juin | Gestion des médias entrants Akio Unified Interaction Center fait la part belle aux media entrants : gestion de emails, appels téléphoniques, fax, courrier papier, ils sont de nos jours un moyen incontournable de mise en relation et en forte augmentation tous secteurs d'activités confondus. Programme : Akio Voice Portal : gestion des appels téléphoniques entrants, utilisation du SVI Akio Mail Center productivité et la qualité de service du centre de contacts Pilotage de l'activité multicanal : multimédia-blending, les différents métriques |
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| 30 juin |
Akio Unified Interaction Center n'est pas seulement une solution de gestion des contacts entrants. Il dispose d'un ensemble de modules pour être proactif avec vos clients, ce sont des moyens incontournables de mise en relation sur les médias sortants : téléphone et emails. Akio UIC est une véritable plateforme pour toutes vos actions de marketing direct.
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