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Quelque soit votre profil, en rejoignant l'équipe d'AKIO, vous trouverez et, nous l’espérons, vous contribuerez à faire vivre :
- une société reconnue, leader sur son marché, en forte croissance,
- un environnement technique riche et varié, basé sur les plus grands standards du marché,
- une structure à taille humaine, privilégiant l'écoute, la réactivité, la proximité, la confiance, l'esprit d'iniviative,
- une responsabilisation rapide fondée sur les résultats atteints.
Postes disponibles :
Chargé(e) de communication
Chefs de projets fonctionnels
Technicien / Ingénieur support client
Ingénieur validation logiciels
Ingénieur, concepteur, développeur C++ VOIP
Ingénieur Chef de projet Java VoIP
Pour postuler, merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation en complétant le formulaire ci-dessous
Chargé(e) Communication
Ingénieur validation logiciels
Intégré(e) au sein de la Direction Qualité, vous vérifierez la conformité des différents modules de la suite logicielle par rapport au fonctionnement attendu.
Vos tâches et missions seront de :
* Rédiger et mettre à jour le plan de validation
* Définir et rédiger les scénarios de tests
* Réaliser les tests fonctionnels des nouvelles versions des différents produits conformément aux spécifications des besoins
* Valider la documentation fonctionnelle
* Formaliser les résultats des tests de validation
* Formaliser, maintenir, et gérer les fiches d'anomalies
* Assister l'équipe R&D dans la correction des anomalies et l’implémentation des nouvelles fonctionnalités
* Analyser et qualifier les remontées du service Support
De formation Bac +3 à Bac + 5, vous justifiez d'au minimum 2 années d'expérience en société de services ou éditeur de logiciels sur des missions analogues.
Les compétences recherchées :
· Rigueur, précision et esprit d’analyse, qualités de rédaction et de formalisation, sens de l’écoute et de la communication, capacités d’apprentissage et autonomie.
Les compétences techniques requises sont :
· La connaissance d’outils de scénarisation de tests automatisés (QFTest, NeoLoad), la connaissance du langage SQL sera un plus.
Poste basé Vallauris au centre de support et validation, à pourvoir immédiatement
Rémunération : selon profil
Pour postuler, merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation en complétant le formulaire ci-dessous.
Technicien / Ingénieur support client
Vous serez en relation avec nos clients dans le cadre du support de nos solutions.
Vous surveillerez et administrerez les services. Vous assurerez également le suivi et la hiérarchisation des demandes clients, et vous serez l’interface avec l’équipe technique et les consultants.
Vos missions seront de :
• Surveiller les plateformes
• Réceptionner les appels téléphoniques et les emails d’assistance adressés au Service Clients
• Enregistrer les demandes formulées par le client et confirmer la prise en charge
• Qualifier la demande (pertinence, urgence, etc.) en apportant un 1er niveau d’expertise
• Affecter le traitement des demandes auprès du personnel technique le cas échéant
• Assurer le suivi au sein d’Akio et avec le client
• Clôturer l’intervention avec information du client pour validation de la satisfaction (qualité de réponse)
• Participer aux mises à jour des plates-formes des clients
• Produire des rapports et indicateurs mensuels
Vous représenterez la société AKIO dans le cadre du Support Technique, pour cela vous avez un bon relationnel ainsi que de bonnes capacités de rédaction.
De formation Bac+2 ou plus, vous justifiez d'au minimum 2 années d'expérience en société de services ou éditeur de logiciels sur des missions analogues. Vous justifiez également d'un bon niveau technique dans les domaines suivants :
• Systèmes Linux et Windows, y compris une expérience en administration
• Réseaux TCP/IP
• Telecom : SIP, VoIP, TOIP, VxML
• Serveurs d’applications : Tomcat, JBoss
• Surveillance : Nagios, Hobbit
• Technologies Web : Web Services, environnements J2EE, HTML
• Bases de données : PostgreSQL, Oracle, MySQL
• Langages : bash, ant, SQL, scripts
• Aisance en anglais requise
Vous êtes logique, dynamique, rigoureux et organisé.
Posté basé Vallauris au centre de support et validation, à pourvoir immédiatement
Rémunération : selon profil
Pour postuler, merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation en complétant le formulaire ci-dessous.
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