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AKIO annonce un excellent bilan 2007
AKIO annonce un chiffre d’affaire 2007 en hausse de 30% par rapport à l’année précédente. L’augmentation continue, ces dernières années, de son chiffre d’affaire et de sa rentabilité, confirme la pertinence de ses choix stratégiques.
En 2007, l’éditeur a renforcé son leadership historique sur le marché de la gestion des emails entrants et proposé une offre logicielle multicanal unifiée et innovante, Akio e-Contact Center V5.0 embarquant tous les canaux de contacts sur une seule et même plate-forme (emails, fax, sms, chat, courrier …). Parmi ceux-ci, les modules de Chat professionnel et de Web SelfService ont fait une sortie particulièrement remarquée et ouvert de nouvelles opportunités de développement.
Cette année a également été marquée par l’ouverture d’un centre de Recherche et Développement à Montpellier à dessein de jouer un rôle stratégique dans l’évolution des nouvelles solutions d’AKIO.
L’éditeur privilégie la proximité pour maintenir une très haute qualité de service et une réactivité optimale face à un marché exigeant, en pleine expansion.
Au vu de ces évolutions et conformément à ses objectifs, une large part du chiffre d’affaire de la société a été réalisée grâce aux commandes provenant de groupes de premier plan, soucieux de choisir les services d’un expert en matière de mise en œuvre d’outils de gestion des contacts pour améliorer leur Relation Client quelque soit le canal par lequel ils sont contactés.
Parmi les principaux nouveaux clients d’AKIO se distinguent Gaz de France, La Française des jeux, le Groupe SEB, la MGEN…
Patrick GIUDICELLI, Président Directeur Général d’AKIO « Nous affichons une croissance cumulée sur 3 ans de près de 200 %. Ces résultats remarquables s’expliquent par la qualité de notre offre et par le professionnalisme de nos équipes, à la base de notre réussite et de la satisfaction de nos clients.».
L’éditeur, fortifié par ces années de croissance, prépare une année 2008 toute aussi riche avec une signifiante croissance à l’international, portée par de nombreux déploiements prévus au niveau mondial et le renforcement de ses partenariats stratégiques.
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