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Akio mail Center déployé chez One Direct

OneDirect, spécialiste de la vente à distance et de la vente en ligne de matériel professionnel de téléphonie, traite les interactions emails entrants et chat de ses clients avec Akio Interaction Center.

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Filcall a choisi Akio Mail Center pour traiter les emails de ses clients

Filcall, centre de contact, spécialiste de la vente et de la relation clientèle dans le domaine des transports, du tourisme et des loisirs, a retenu la solution de gestion des emails entrants d'AKIO pour traiter les flux de contacts de ses clients.

Après consultation du marché, Filcall a choisi Akio Mail Center dans le but de traiter les emails d'un de ses clients disposant d'une dizaine de sites dans le secteur du tourisme et répondant à plus de 50 adresses emails référencées et utilisées à la fois par les clients finaux et par les fournisseurs.

Grâce à Akio, le centre de contact est en mesure de router ses emails vers les bonnes compétences pour le traitement, de répondre rapidement et de façon personnalisée grâce à une base de connaissance commune à toutes ces boites et de donner un reporting détaillé, en temps réel, de cette activité.

 

AKIO signe un contrat d'envergure avec la SNCF

AKIO annonce la signature d'un contrat d'envergure avec la SNCF pour gérer ses courriers et emails entrants.

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AKIO au SeCA 2008

AKIO sera présent sur le salon du SeCA, Porte de Versailles, les 1er, 2 et 3 avril 2008.

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