Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
ViaMichelin, filiale du groupe Michelin, apportera son retour d'expérience sur le traitement de sa relation client multicanal et multilingue lors d'une conférence du salon e-commerce, animée par Akio.
Le mardi 21 sepetmbre 2010 de 11h45 à 12h30
Salon e-commerce : les 21, 22 et 23 septembre 2010 à Paris Expo Porte de Versailles, Paris.
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La RATP soigne sa relation usagers sur Internet
Créée le 1er janvier 1949, la RATP est un EPIC (Etablissement Public à Caractère Industriel et Commercial). Elle emploie 44 625 personnes et exploite…