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Phone Marketing Communication déploie AKIO dans son centre de contact

Phone Marketing Communication, filiale du groupe Team Partners, a choisi de déployer Akio Mail Center dans son centre de contacts.

Dans le cadre de la refonte de sa stratégie de Relation Client, PMC a choisi les solutions d'AKIO pour traiter les emails entrants de ses clients, de grands groupes français de presse.

Déployée en ASP, la solution apporte une nette augmentation de la productivité ainsi qu'une meilleure qualité de service rendue au client final.

Grâce à Akio Mail Center, PMC pourra gérer les 500 mails journaliers dans un délai imparti par le contrôle qualité. La traçabilité des emails et des réponses ainsi que les statistiques avancées, proposées par la solution, se portent également garants du succès de la nouvelle relation client engagée par PMC.

PMC (Phone Marketing Communication) est un outsouceur spécialisé dans le traitement des abonnements de presse en France – Filiale du groupe Team Partners

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