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Akio entre au capital de TURBA
Au terme d'une année 2011 très positive, Akio entre au capital de TURBA
Fondée par Emmanuel Alquier et Joffrey Jaffeux dans l'incubateur HEC, la start-up Turba propose des outils en ligne pour gérer et contrôler l'affluence des centres de contact et points d'accueil.
Cette action vient conforter l'entreprise dans sa stratégie affichée d'ouvrir ses outils à l'ensemble de la chaîne de la gestion de l'expérience client.
La plateforme Turba permet d'améliorer l'expérience client, notamment dans les délais d'attente (Jaimeattendre.com pour pour le client final) et dans la maîtrise des flux (pour le service client).
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