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1er juillet - Matinales du CRM de B&D

Transformer ses contacts Web en clients fidèles ; lorsque la gestion des interactions clients dialogue avec le CRM

Avec le retour d'expérience de la SNCF

Akio participera au matinales du CRM organisées par Business et Decision le 1er juillet prochain.

Nous interviendrons lors d'un atelier sur le thème "Transformer ses contacts Web en clients fidèles ; lorsque la gestion des interactions clients dialogue avec le CRM".

Nathalie Lanier, Directrice des services clients SNCF, présentera son retoru d'expérience Akio (Gestion des emails entrants, gestion des courriers), couplé au CRM et intégré avec B&D.

 

Pour vous inscrire à ce témoignage client unique :

Les Matinales du CRM

Business et Decision

Mercredi 1er juillet 2009 - Hôtel Crillon

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