Démo en ligne

4 juin - Le chat en question

Mettre en place une stratégie multicanal gagnante ; le chat en question !

Best practices et retours d'expériences

Jeudi 4 juin 2009 de 8h30 à 11H

Les Salons de l'aeroclub de France

Programme :

• 8h30 : Accueil Café

• 9H00 : Intervention de Markess International

Un analyste Markess présentera les résultats de l'étude "Optimisation de la gestion des interactions clients avec internet et le mobile" (Focus canal chat)

• 9h30 : Best practices et présentation d'Akio Interaction Center (Focus sur le canal Chat)
  

• 10H15 : Retour d'expérience multicanal (focus chat) d'un client Akio

• 10h45 : Echange
  

Inscriptions auprès du service communication au 01 53 20 63 80

 

 

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