Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
16-18 mars 2010 - Salon Stratégies Clients
Akio sera présent au Salon Stratégies Clients du 16 au 18 mars 2010.
Stand F20/G19
Démonstration en exclusivité de la version 5.5 avec les nouveaux modules de Feedback Manager et de Contact Manager.
La nouvelle version de la solution de gestion multicanal des INteractions clients est livrée avec deux nouveaux modules. Baptisés Contact Manager et Feedback Manager, le premier est conçu pour gérer l'ensemble des données relatives à un client ou un contact, en référençant notamment toutes les actions réalisées avec lui sur chaque canal : messagerie électronique, fax... Le second (Feeback Manager) assure le suivi de chaque réponse client (ouverture ou non du message, des pièces jointes éventuelles…).
Actualités 
- Juillet 2010 | ViaMichelin et Akio au salon e-commerce : retour d'expérience multicanal et multilingue…
- Juin 2010 | Revue de presse 2010…
- Mai 2010 | Akio et Fortuneo au Forum Solutions Bancaires…
- Avril 2010 | Faire son ramdam autour de l'Eblabla ...…