Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
ViaMichelin, filiale du groupe Michelin, apportera son retour d'expérience sur le traitement de sa relation client multicanal et multilingue lors d'une conférence du salon e-commerce, animée...
Gérer et consolider ses interactions client multicanal dans un contexte de réseau ; productivité et qualité de service au rendez-vous. Avec le retour d'expérience de FORTUNEO par la voix...
25 mars 2010 - BFM Radio Emission 01 Business Les nouvelles technologies au service de la relation client : Invités :- Georges Croix, PDG de Prosodie- Olivier Hérault, directeur général...
Akio sera présent au salon Stratégies Clients, Porte de Versailles, du 16 au 18 mars 2010. Exclusivité salon : Akio présentera sa toute nouvelle version de produit, avec ses nouveaux modules...
La banque en ligne privée BforBank a mis en place une solution externalisée de téléphonie sur IP avec des outils permettant de qualifier, distribuer et optimiser la gestion de ses flux...

La gestion des emails entrants au service de la relation client d'ADL PARTNER
Fondée en décembre 1993, la société ADLPartner conçoit, commercialise et met en œuvre pour le compte de grands partenaires de la banque, de la distribution…