Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
AKIO annonce la signature d'un contrat de location de sa solution de Gestion des emails entrants avec la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du 95.
La CPAM 95 traitera avec Akio Mail Center l'ensemble des flux d'emails entrants des assurés et professionnels de santé, en provenance d'AMELI, le portail national de l'assurance maladie.
Akio Mail Center a été choisi après consultation nationale afin d'améliorer la qualité de service en tenant compte des contraintes internes liées à l'organisation et externes liées aux attentes de plus en plus exigentes des internautes. La performance et la souplesse des solutions Akio permettent de répondre à ces contraintes.

BforBank met en place sa solution de gestion de la relation client multicanal
BforBank, filiale à 100% des Caisses Régionales de Crédit Agricole et de Crédit Agricole SA, propose un nouveau modèle de banque privée en ligne…