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Chronopost traite ses flux d'emails entrants gâce à Akio Interaction Center

Avec des flux internationaux pouvant dépasser les 800 mails par jour, Chronopost ne pouvait plus se contenter de traiter ses emails clients sous Lotus.
La nécessité de disposer d'un outil d'industrialisation de l'activité emails clients s'est donc fait ressentir.
Le choix d' Akio leur permet ainsi de gérér sereinement ce flux, en ayant une vision temps réel de l'activité et de solides outils de reporting et de statistiques.
Akio traite les emails de trois de leurs sites de service clients sur une quinzaine de boite aux lettres.

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