Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
ViaMichelin, filiale du groupe Michelin, apportera son retour d'expérience sur le traitement de sa relation client multicanal et multilingue lors d'une conférence du salon e-commerce, animée...
Akio se positionne en partenaire actif de Skyrock en l’accompagnant dans la gestion des demandes entrantes émises par sa communauté de blogueurs. La plate-forme Internet de Skyrock est...
Revue de presse 2010 03/06/2010 01 Informatique : de nouvelles formes d'interactions pour augmenter la qualité de service 19/05/2010 ITR News : Banque en ligne - dialoguer en ligne pour...
Gérer et consolider ses interactions client multicanal dans un contexte de réseau ; productivité et qualité de service au rendez-vous. Avec le retour d'expérience de FORTUNEO par la voix...
… et transformer les visiteurs de son site Web en clients fidèles. Qui aura suivi les brainstormings, pardon, les recherches de nos académiciens, aura compris « Faire son buzz autour...

SEB France déploie AKIO dans toutes les marques du groupe
GROUPE SEB France (GSF) est la filiale commerciale du groupe SEB, leader mondial du Petit Equipement de la Maison, pour le marché français. Dans le…