Retour sur Akio Day : gestion de l'expérience client

Une demie journée pour maîtriser votre stratégie de Gestion crosscanal des interactions clients : voix, écrit et Web.

Nous vous remercions d'être venus aussi nombreux à ce premier rendez-vous. Avec un tel engouement pour cet évènement nous vous donnons d'ore et déjà rendez-vous fin 2011, pour un journée encore plus riche. Encore merci de votre participation.

Pour les malheureux absents : séance de rattrapage avec un résumé en vidéo de la table ronde.

Cet événement a été organisé en partenariat avec :

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