Démo en ligne

Akio Direct Voice

Optimisez vos campagnes de télémarketing

Destiné aux campagnes d'appels sortants, Akio Direct Voice permet d'automatiser l'émission d'appels téléphoniques vers les panélistes. L'étendue de ses fonctionnalités innovantes assure de décupler vos performance !

Principales fonctionnalités :

• Self-service en langage naturel
• Campagnes : le nombre est infini et un conseiller peut être associé à plusieurs campagnes
• Qualification  automatique des appels (détection fax et répondeur) et manuelle des rappels.
• Planification : les horaires d'appels peuvent être pré-qualifiés par panéliste et les appels être planifiés.
• Supervision : arrêt et démarrage indépendants. Gestion de plateaux virtuels et d'agents en homeshoring. Le mode de cadencement peut être modifié à chaud ainsi que l'ajout ou le retrait de panélistes.
• Scripting : un outil de script joue le rôle de fil conducteur. Il permet de qualifier les appels en alimentant des réponses aux questions définies par le superviseur. L'analyse des réponses s'effectue en temps réel et fait l'objet d'un reporting détaillé.

"Akio Direct Voice est une solution gagnant-gagnant : elle permet de garantir à nos clients les meilleures performances pour leurs campagnes d'appels tout en améliorant notre productivité grâce à un pilotage en direct de haute précision."
Maguy Malaboeuf, ALTACOM, Dirigeante

Ils utilisent Akio Direct Voice : Alatacom, Addicall, Agrege, Call Marketing, Dircli, Eco System, Consulcom, Alptis, CPAM/CNAMTS...

« [ Retour ]

En savoir plus

Actualités