Logiciels de gestion de l'expérience client
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Akio Social Interaction
Votre service clients sur les media sociaux.
Akio Social Interaction vous permet de tirer parti des nouveaux comportements communautaires des consommateurs et
ainsi d'intégrer le canal social dans la chaine de valeur de l'expérience client.
Sécurisez votre présence sur les réseaux sociaux, favorisez l'entraide et intervenez au bon moment !
- Animation
- Gestion
- Forum
- Modération semi automatisée
- Alerte
- Verbatim
- Base de connaissance
- Connaissance des membres
- Analyse
« Depuis janvier 2010, 20 millions de français utilisent Facebook alors qu'ils étaient à peine 7 millions en 2007. Les réseaux sociaux deviennent non seulement des espaces d'échanges incontournables entre les clients, mais également des points de contacts privilégiés pour entrer en relation avec les marques/entreprises. » - Samuel Rumeur, Chef de produit Akio
