Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
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se réunit en assemblée générale une fois par an.
Il a pour vocation de :
- De favoriser et promouvoir les échanges entre utilisateurs
- De confronter les expériences de chacun en matière de traitement des contacts
- De partager des savoir-faire fonctionnels, techniques ou organisationnels
- De participer à des ateliers de travail et réfléchir aux apports et impacts de la Gestion des Interactions Client sur le service client multicanal et l’entreprise
- De recenser des idées d’évolution pour la plateforme Akio Interaction Center
La présidence du club est prise en charge et animée par un client.
Année 2011 :
Au titre de l'année 2011, le club des utilisateurs Akio compte 90 membres.
Ces membres ont élu leur président en la personne de :
Jacques PIOT - Directeur des Centres de Contacts chez PREVADIES
Renseignements et inscriptions : merci de compléter le formulaire ci-dessous en indiquant votre démarche.
Les membres du Club s'expriment lors du dernier Akio Day d'Akio :