Démo en ligne

Comment ça marche ?

De la prise de contact multicanal au Feedback marketing

Grâce à son puissant moteur d'interactions, Akio Interaction Center fonctionne très simplement, quelque soit le media sollicité.

Toute prise de contact est orientée dans une file d'attente où le dossier généré sera traité par un conseiller avant d'être analysé et suivi.

 

1. Prise de contact multicanal :
   
2. Routage et traitement
3. Validation et PIlotage
4. Administration et Supervision
5. Réponse et contrôle qualité
6. Feedback et Marketing direct

 

Une vision 360° du parcours client expliquée par notre partenaire Orange Business Services

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