Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
Comment ça marche ?
De la prise de contact multicanal au Feedback marketing
Grâce à son puissant moteur d'interactions, Akio Interaction Center fonctionne très simplement, quelque soit le media sollicité.
Toute prise de contact est orientée dans une file d'attente où le dossier généré sera traité par un conseiller avant d'être analysé et suivi.
- Prise de contact multicanal :
- Routage et traitement
- Validation et PIlotage
- Administration et Supervision
- Réponse et contrôle qualité
- Feedback et Marketing direct
Témoignages clients
SEB France déploie AKIO dans toutes les marques du groupe
GROUPE SEB France (GSF) est la filiale commerciale du groupe SEB, leader mondial du Petit Equipement de la Maison, pour le marché français. Dans le…
En savoir plus
Actualités 
- Mars 2010 | La version 5.5 est disponible !…
- Février 2010 | B for BANK met en place sa solution de Gestion multicanal des contacts…
- Janvier 2010 | Revue de presse 2010…
- Janvier 2010 | BUT équipe ses 240 magasins avec Akio Mail Center…