Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
Comment ça marche ?
De la prise de contact multicanal au Feedback marketing
Grâce à son puissant moteur d'interactions, Akio Interaction Center fonctionne très simplement, quelque soit le media sollicité.
Toute prise de contact est orientée dans une file d'attente où le dossier généré sera traité par un conseiller avant d'être analysé et suivi.
- Prise de contact multicanal :
- Routage et traitement
- Validation et PIlotage
- Administration et Supervision
- Réponse et contrôle qualité
- Feedback et Marketing direct
Témoignages clients
DAMART augmente la qualité de son service client
Créé il y a plus de 50 ans, le groupe DAMARTEX est l’un des leaders sur le marché des produits textiles issus d’une Recherche et Développement…
En savoir plus
Actualités 
- Juillet 2010 | ViaMichelin et Akio au salon e-commerce : retour d'expérience multicanal et multilingue…
- Juin 2010 | Revue de presse 2010…
- Mai 2010 | Akio et Fortuneo au Forum Solutions Bancaires…
- Avril 2010 | Faire son ramdam autour de l'Eblabla ...…