Solutions logicielles de Gestion des Interactions Clients
Comment ça marche ?
De la prise de contact multicanal au Feedback marketing
Grâce à son puissant moteur d'interactions, Akio Interaction Center fonctionne très simplement, quelque soit le media sollicité.
Toute prise de contact est orientée dans une file d'attente où le dossier généré sera traité par un conseiller avant d'être analysé et suivi.
- Prise de contact multicanal :
- Routage et traitement
- Validation et PIlotage
- Administration et Supervision
- Réponse et contrôle qualité
- Feedback et Marketing direct
Témoignages clients
Voyages-sncf.com vise un service client irréprochable grâce à Akio Mail Center
Voyages-sncf.com propose les produits et services de la SNCF, en particulier les billets de train, cartes de voyages SNCF, et les services « Train+Avis®…
En savoir plus
Actualités 
- Mars 2010 | Akio au salon Stratégies Clients…
- Mars 2010 | La version 5.5 est disponible !…
- Février 2010 | B for BANK met en place sa solution de Gestion multicanal des contacts…
- Janvier 2010 | Revue de presse 2010…