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La gestion des emails entrants au service de la relation client d'ADL PARTNER
«Akio™ Mail Center est une solution très simple, conviviale et ergonomique. Les équipes techniques sont disponibles et très réactives. Grâce à Akio™, nous avons même réussi à diminuer le nombre d’emails entrants. Un client qui a une réponse dans les 24 ou 48H n’a pas besoin de relancer… » Romain Gava Responsable du pôle clients ADL Partner
Pour en savoir plus : Téléchargez le cas client ADL Partner
CONTEXTE : Dès 2005, ADLPartner a vu le flux de ses emails entrants croître considérablement.
Pour faire face à ce flux, suivre et contrôler les réponses emails apportées aux clients : ADL Partner décide alors d’opter pour AkioTM Mail Center
L'ENTREPRISE : Fondée en décembre 1993, la société ADLPartner conçoit, commercialise et met en oeuvre pour le compte de grands partenaires un concept original et performant : l’abonnement de presse à durée libre ou l’abonnement discount.
Solution utilisée : AkioTM Interaction Center
Module : Akio Mail Center
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